الشروط والأحكام
مقابل موافقة شركة الثقة الدولية للتسويق والتجارة الإلكترونية (يشار إليها فيما يلي "الشركة") على توفير بطاقة e-Points (يشار إليها فيما يلي "البطاقة") لمقدم الطلب حسبما هو محدد أدناه (يشار إليه فيما يلي "حامل البطاقة") بناء على طلب "حامل البطاقة" يوافق حامل البطاقة على شروط وأحكام الاستعمال التالية:-
إصدار البطاقة واستعمالها:
أ- تحتفظ الشركة بحق تغيير تصميم البطاقة في أي وقت دون إشعار سابق.
ب -تعتبر البطاقة وتبقى في جميع الأوقات ملكاً للشركة ويجب تسليمها للشركة فوراً عند طلب الشركة أو وكيلها المفوض حسب الأصول، وتحتفظ الشركة بالحق في سحب البطاقة بموجب إشعار مسبق أو بدون ذلك حسبما تراه مناسباً وفقاً لتقديرها المطلق، وفي جميع الظروف التي تراها مناسبة.
ج -يجوز استلام البطاقة من قبل حامل البطاقة أو إرسالها بالبريد أو ناقل البريد السريع إلى العنوان الذي تم إخطاره للشركة من قبل حامل البطاقة وذلك على مسؤولية حامل البطاقة.
د - يعتبر استخدام البطاقة بمثابة التزام ودليل قاطع من قبل حامل البطاقة بقبول هذه الشروط والأحكام بغض النظر عن عدم قيام حامل البطاقة بإبلاغ الشركة باستلامه البطاقة.
هـ - إن البطاقة الصادرة عن الشركة هي بطاقة مكافئات ولا تعتبر بأي حال من الأحوال بطاقة ائتمان و/أو ضمان و/أو تعريف شخصي و/أو خصم.
و -إن استعمال البطاقة يكون فقط ضمن شبكة التجار الأعضاء لدى الشركة.
ز - تصدر البطاقة للاستعمال مقابل الخدمات والمزايا الأخرى التي توفرها الشركة من وقت لآخر حسب تقديرها المطلق ويشمل ذلك لكن دون حصر ما يلي:-
1- لقيد النقاط التي يمنحها التاجر العضو لحامل البطاقة مقابل مشترياته من البضائع و/أو الخدمات.
2- لخصم النقاط اللازمة من حساب حامل البطاقة مقابل قيمة مشترياته لدى أي تاجر عضو وذلك دون قيام حامل البطاقة بدفع أي مبلغ نقدي مباشرة لهذا التاجر ولغايات ذلك فإن حامل البطاقة يفوض الشركة تفويضاً مطلقاً غير مقيداً بأي شرط بخصم هذه النقاط سواء تمت عملية الشراء بواسطته مباشرة أو بواسطة غيره بعلمه أو بدونه.
3- الخدمات الأخرى التي تقدمها الشركة إن وجدت.
ح- لا يجوز لحامل البطاقة استعمال البطاقة لغايات أو عمليات شراء غير مشروعة.
ط- يجب على حامل البطاقة ابراز البطاقة للتاجر العضو قبل القيام بأي عملية شراء.
ي- وعلى الرغم من عدم استنفاذ رصيد النقاط الخاصة لحامل البطاقة، يحق للشركة في أي وقت وبدون اشعار مسبق وبدون اعطاء أي سبب وبدون مسؤولية اتجاه حامل البطاقة سحب وتقييد حق حامل البطاقة في استعمال البطاقة و / او خصم النقاط و / او عدم السماح باجراء أي معاملة بطاقة .
ك- ان النقطة الواحدة الواردة في رصيد حساب حامل البطاقة تعادل خمسة عشـر (15) فلساً شرائياً ووفقاً لتقديرها المطلق فإنه يحق للشركة تعديل قيمة النقطة الشرائية حسبما تراه مناسباً، كما أن هذه القيمة الشرائية للنقطة الواحدة لا يجوز استبدالها بالنقد وانما تستعمل فقط لغايات القيام بعملية شراء جديدة عند تجميع النقاط اللازمة لقيمة البضائع و/أو الخدمات المنوي شرائها .
ل - يوافق حامل البطاقة أن يدفع للشركة عند طلب الشركة ذلك رسماً سنوياً حسبما تقرره الشركة عند اصدار بطاقة أو تجديدها أو اصدار بطاقة بديلة، بالاضافة الى أية رسوم اضافية وفقاً لما تحدده الشركة وذلك عند طلب حامل البطاقة توفير أية خدمة أخرى تقدمها الشركة من وقت لآخر. ويجوز للشركة وفقاً لتقديرها المطلق من وقت لآخر أن تغير مقدار الرسوم أو النفقات المستحقة للشركة من قبل حامل البطاقة بموجب شروط استعمال البطاقة هذه وتغيير المدة الزمنية التي تكون خلالها الرسوم مستحقة الدفع من قبل حامل البطاقة للشركة بموجب شروط الاستعمال هذه ويسري مفعول تلك الرسوم ابتداء من التاريخ الذي تحدده الشركة، ومن أجل القيام بذلك فإن حامل البطاقة يفوض الشركة بخصم الرسوم أعلاه وقيدها على حساب البطاقة.
م - جميع النقاط الممنوحة لحامل البطاقة سواء من قبل التجار أو باية طريقة أخرى تحتفظ الشركة بحقها بقيدها في حساب حامل البطاقة خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ اجراء الحركة وخلال هذه الفترة لا يستطيع حامل البطاقة استعمال هذه النقاط لاجراء أي عملية شرائية.
ن - تنتهي صلاحية النقطة في نهاية الشهر الخامس والثلاثون من تاريخ اجراء الحركة التي تم بموجبها قيد النقطة في كشف حساب حامل البطاقة ما لم يتم استخدامها في عمليات شرائية.
ص - يصرح ويقر حامل البطاقة بموجب شروط وأحكام الاستعمال هذه بأن قيود الشركة بهذا الحساب تكون ملزمة له ولا يكون له الحق في مناقشة هذه القيود، وأن أية شهادة صادرة بتوقيع الموظف المختص في الشركة تبين رصيد حسابه في أي وقت كان تشكل بينة نهائية وقطعية على هذا الرصيد، وكذلك الحال بالنسبة لأي كشف منسوخ عن قيود الشركة، وعليه فان حامل البطاقة يسقط أي حق قد يكون له للطعن بهذه القيود.
يعتبر كشف الحساب الذي توفره الشركة في كافة الأوقات لحامل البطاقة على عنوان الشركة الإلكتروني معتمداً نهائياً من حامل البطاقة اذا لم تصل الشركة ملاحظات حامل البطاقة علية خلال خمسة عشر (15) يوماً من تاريخ اجراء أي حركة تم بموجبها قيد أو خصم النقاط، ويكون هذا الحساب موافقاً عليه من قبل حامل البطاقة نهائياً ولا يحق له الاعتراض عليه اذ يعتبر عدم الاعتراض خلال المدة المذكورة بمثابة اقرار لا رجوع عنه وموافقة من حامل البطاقة على صحة الحساب، ويقع على حامل البطاقة عبئ اثبات وقوع الاعتراض في جميع الاحوال ضمن المدة المذكورة اعلاه.
ان عدم اطلاع حامل البطاقة على كشف حسابه الذي توفره الشركة له على عنوانها الالكتروني يجب الا يفسر من قبل حامل البطاقة على أنه سبب كاف لعدم تقديم الاعتراض خلال تلك المدة .
ف - إن كسور النقطة يتم تقريبها إلى أقرب منزلة عشرية عند قيدها على حساب البطاقة.
البطاقة التابعة/ المسؤولية المشتركة والتضامنية:
أ - يجوز للشركة وفقاً لتقديرها المطلق اصدار بطاقة تابعة لشخص يرشحه حامل البطاقة الأساسي وتوافق عليه الشركة، وتسري جميع الشروط والبنود المطبقة على حامل البطاقة الأساسي هذه (مع ما يلزم من تعديل) على حامل البطاقة التابعة، ويكونا مسؤولان بالتضامن والتكافل معاً عن أية مسؤوليات والتزامات اتجاه الشركة بسبب استخدام البطاقة.
ب - يجوز للشركة وفقاً لتقديرها المطلق إقامة الدعاوي أو الإجراءات القانونية بموجب الفقرات الفرعية أعلاه ضد حامل البطاقة الأساسي أو حامل البطاقة التابعة أو كليهما.
ج - تعتمد صلاحية البطاقة التابعة على صلاحية البطاقة الأساسية وعند إنهاء البطاقة الأساسية مع الشركة لأي سبب من الأسباب فأن ذلك ينهي البطاقة التابعة.
د - يتم قيد جميع النقاط على حساب حامل البطاقة الأساسي، ويحق لحامل البطاقة التابعة استعمال تلك النقاط للقيام بأي عملية شرائية.
هـ- إن رصيد حامل البطاقة التابعة من نقاط يعتبر دائماً صفر.
و - ان المصطلحات "حامل البطاقة" و"البطاقة" الواردة ضمن الشروط والأحكام هذه يجب أن تقرأ أو تفسر كما لو أن المصطلحات "حامل البطاقة التابع" و"البطاقة التابعة" قد تم ابدالهما بهما .
ز - لا تتأثر مسؤوليات والتزامات كل من حامل البطاقة الأساسي وحامل البطاقة التابعة أمام الشركة وكما لا تتأثر حقوق الشركة بموجب الاتفاقية هذه بأي حال من الأحوال بأي نزاع أو دعوى متقابلة أو حق المقاصة من قبل حامل البطاقة الأساسي وحامل البطاقة التابعة ضد بعضهما البعض
فقدان البطاقة:
أ- يتعين على حامل البطاقة أن يتوخى الحذر المعقول لمنع فقدان أو سرقة أو تلف البطاقة.
ب - في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها فإنه يتوجب على حامل البطاقة ابلاغ الشركة عن الفقدان أو السرقة في الحال مع ذكر التفاصيل وذلك بالاتصال على هاتف رقم (04-4581624 , 050-4053237) أو أي رقم آخر أو وسيلة اخرى توفرها الشركة حسبما تراه مناسباً .
ج- يكون حامل البطاقة ويبقى مسؤولاً بالكامل عن أية معاملات تتم عن طريق استخدام البطاقة بواسطة أي شخص سواء تمت بعلم حامل البطاقة أو بدون علمه وسواء كانت مصرح بها من قبل حامل البطاقة أم لا .
د- يجوز للشركة وفقاً لتقديرها المطلق اصدار بطاقة بديلة لاي بطاقة مفقودة أو مسروقة أو تالفة طبقاً لشروط الاستعمال هذه أو أية شروط استعمال أخرى حسبما تراه الشركة مناسباً، وفي حال اصدار بطاقة بديلة يتوجب على حامل البطاقة المسروقة أو المفقودة أو التالفة دفع رسم معين تحدده الشركة حسبما تراه مناسباً ووفقاً لتقديرها المطلق.
الإنهاء:
أ- يجوز لحامل البطاقة في أي وقت اخطار الشركة بنيته في إنهاء استعمال البطاقة.
ب- يجوز للشركة في أي وقت طلب اعادة جميع أو أية بطاقة/بطاقات وانهاء استعمالها بإعطاء اشعار مسبق لحامل البطاقة أو بدون اعطاء مثل ذلك الإشعار.
ج- يتم إنهاء استعمال البطاقة من قبل الشركة دون اشعار في حال وفاة او افلاس او اعسار أو عدم اهلية حامل البطاقة او عندما يصبح مكان حامل البطاقة غير معروف للشركة كنتيجة لأي سبب لا يعود للشركة .
د- في حالة افلاس حامل البطاقة الأساسي أو وفاته أو اعساره يجب على حامل البطاقة التابعة التوقف فوراً عن استعمال البطاقة .
هـ- لا تكون الشركة مسؤولة عن رد رسم العضوية السنوية أو أي جزء منه و/أو رد الرصيد الحالي من النقاط الواردة ضمن كشف حساب حامل البطاقة أو أي جزء منه وذلك في حالة إلغاء حساب البطاقة أو إلغاء استعمال أي من البطاقات أو جميعها
الاستثناءات:
أ- لا تكون الشركة مسؤولة عن أية خسارة أو ضرر كيفما تم تكبده أو تعرض له حامل البطاقة بسبب رفض التاجر العضو أو أي جهة اخرى اجراء معاملة البطاقة أو رفض قبول البطاقة .
ب- لا تكون الشركة مسؤولة عن أي خلل أو عيب في البضائع أو الخدمات المقدمة لحامل البطاقة من قبل أي تاجر عضو.
ج- في حالة وجود أي نزاع بين حامل البطاقة وأي تاجر عضو أو أي شخص آخر، فإن مسؤولية حامل البطاقة اتجاه الشركة لن تتأثر بأي شكل من الأشكال بمثل هذا النزاع قد يكون لحامل البطاقة اتجاه ذلك التاجر أو أي شخص آخر.
د- لا تكون الشركة مسؤولة بأي شكل من الأشكال اتجاه حامل البطاقة عن أية خسارة أو ضرر أياً كانت طبيعته يعود أو ينشأ عن أي توقف أو خلل أو عطل بأي من أجهزة الشركة أو جهاز التاجر العضو أو جهاز اتصال أو الخدمات أو اي نزاع آخر أو اي شيء أو سبب سواء كان ذلك خارجاً عن ارادة الشركة أو بخلاف ذلك .
هـ- لا تكون الشركة مسؤولة عن أية خسارة أو ضرر كيفما تم تكبده أو تعرض له حامل البطاقة بسبب الرسائل الالكترونية أو رسائل الهاتف النقال القصيرة المرسلة من قبل الشركة.
افشاء المعلومات:
أ- يفوض حامل البطاقة الشركة بشكل غير قابل للنقض ويسمح لها بالكشف عن وتزويد المعلومات حسبما تراه مناسباً والمتعلقة بحامل البطاقة والأمور الخاصة به، بما في ذلك دون حصر حساب حامل البطاقة وشروط الاستعمال لشركاء الشركة أو فروعها أو المتنازل لهم أو وكلاؤها وأطراف آخرين .
ب- أوافق واقر صراحة على قيام الشركة بنقل وافشاء حسبما تراه مناسباً وسواء كان هنا أو في الخارج للمعلومات المتعلقة بحسابي/حساباتي لدى الشركة أو بعلاقاتي بها وذلك الى وبين:
1- مكتب الشركة الرئيسي وأي من مكاتبها أو فروعها أو الشركات التابعة لها أو مكاتب التمثيل العائدة لها أو الشركات الحليفة لها أو الشركات ذات العلاقة بها أو شركاؤها.
2- أي مشارك فعلي او مقترح في حقوق الشركة المتعلقة بالحسابات أو أي محال له أو بديل في الالتزام لحقوق الشركة المتعلقة بالحسابات.
3- أي وكيل أو مقاول أو شخص ثالث مورد للخدمات يقوم بتزويد الشركة بأي نوع من الخدمات المتعلقة بتسيير أعمالها .
4- أي مؤسسة مالية أتعامل معها أو أنوي التعامل معها من أجل تمكين اجراء فحص لملائتي المالية.
فيما عدا ما ذكر اعلاه، ستسعى الشركة لحفظ سرية معلومات الحساب الى المدى المطلوب بموجب القوانين والأنظمة المحلية
الاشعارات:
أ- على حامل البطاقة اخطار الشركة فوراً وخطياً أو بأية وسيلة اتصال أخرى ووفقاً لما تراه الشركة مناسباً بأي تغيير في استخدامه أو أعماله أو عنوان (منزله و/أو مكتبه) أو أرقام هواتفه.
ب- أية معلومات يرسلها حامل البطاقة للشركة عن طريق الفاكس أو أي وسيلة اتصال أخرى تراه الشركة مناسباً ومقبولاً وفقاً لتقديرها المطلق تعتبر نافذة وملزمة على حامل البطاقة ويجوز للشركة العمل بموجب تلك التعليمات، ويجوز للشركة استخدام صور من الفاكس و/أو البريد الإلكتروني أمام المحاكم القضائية .
ج- يجوز تسليم جميع البطاقات والإشعارات والمطالبات أو أي اتصال آخر بموجب الشروط والأحكام هذه (ويشار إليها فيما بعد معاً "المراسلات") أما شخصياً أو عن طريق البريد العادي أو البريد الإلكتروني لحامل البطاقة أو بواسطة ناقل آخر أو بالنشر على الموقع الإلكتروني للشركة وبأي وسيلة اتصال أخرى حسبما تراه الشركة مناسباً وفقاً لتقديرها المطلق وذلك الى آخر عنوان معروف لحامل البطاقة لدى الشركة، وتعتبر مثل هذه المراسلات قد تم تسليمها لحامل البطاقة في تاريخ التسليم إذا سلمت باليد أو بتاريخ الإرسال إذا بالبريد الإلكتروني أو الفاكس وفي يوم العمل التالي من تاريخ إيداعها في البريد إذا أرسلت بالبريد، إن جميع المراسلات بموجب الشروط والأحكام هذه التي تم إرسالها لحامل البطاقة الأساسي أو حامل البطاقة التابعة تعتبر بأنها أرسلت لكليهما.
عام:
أ- لن تكون الشركة مسؤولة عن التصرفات التي تصدر عنها بحسن نيه عند تنفيذ تعليمات حامل البطاقة.
ب- يلتزم حامل البطاقة بتوقيع أية مستندات اضافية قد تطلبها الشركة من وقت لآخر.
ج- ان جميع الرسوم التابعة بالشروط والأحكام هذه أو المتعلقة بها غير مستردة .
د- يحق للشركة تعيين وكيل جمع كل المبالغ المستحقة للشركة من حامل البطاقة بموجب الشروط والأحكام هذه .
هـ- يكون للشركة الحق في أي وقت دون موافقة حامل البطاقة أن تتنازل عن جميع أو جزء من حقوقها أو التزاماتها بموجب الشروط والأحكام هذه وذلك بموجب اشعار الى حامل البطاقة أو بدون ذلك.
و- يفوض حامل البطاقة الشركة وفقاً لتقدير الشركة بتسجيل أية معلومات وبأن تستخدم الشركة هذه التسجيلات كدليل أمام القضاء أو في أية اجراءات قانونية اخرى .
ز- يتعين على حامل البطاقة ان يعوض الشركة عن أية تبعات أو مطالبات أو اجراءات أو خسائر قد تنشأ أو يتم تكبدها بسبب تنفيذ التعليمات التي صدرت للشركة عن طريق حامل البطاقة أو التي يفترض أن تكون منه .
ح- ان الحقوق والتعويضات المبنية بموجب هذه الشروط والأحكام تراكمية وهي تستحق بالاضافة الى أي من الحقوق والتعويضات التي ينص عليها القانون .
ط- إن الشروط والأحكام هذه ملزمة لحامل البطاقة ولا يجوز التنازل عن التزاماته المبينة بموجب هذه الشروط لأي شخص آخر .
ي- يعتبر كل من الشروط والأحكام هذه منفصلاً ومتميزاً عن بعضها البعض واذا أصبح أحدها أو أكثر في أي وقت من الأوقات لاغياً أو غير قانوني أو غير قابل للنفاذ فان صلاحية أو قانونية أو نفاذ النصوص الأخرى لن تتأثر أو تضعف فعاليتها .
ك- يجوز للشركة في أي وقت من الأوقات التنازل بشكل غير مشروط أو بخلافه عن أي من الشروط والأحكام هذه أو عن أي اخلال أو عجز في التنفيذ من قبل حامل البطاقة بشرط أن يكون ذلك التنازل خطياً من قبل الشركة، وفيما عدا ذلك مما تقدم فإن أي تسامح أو اعذار أو اهمال أو امتناع في التنفيذ من قبل الشركة عن أي اخلال أو تقصير في أي من شروط الاستعمال هذه لا يعتبر تنازلاً من قبل الشركة عن حقوقها وصلاحياتها، كما أنه لا يجوز أن ينطوي التنازل عن أي عمل تقوم به الشركة أو تمتنع عن أدائه الا اذا تم التصريح عنه خطياً من قبل الشركة. يكون التنازل نافذاً فقط للأمر المحدد الذي تعلق به ويجب الا يعتبر نافذاً كتنازل بالنسبة للشروط والأحكام هذه .
ل- فيما يتعلق بالخصومات/العروض الخاصة التي يقدمها التجار الأعضاء فإن الشركة لا تقدم أي ضمانات بقبول البطاقة من قبل التجار الأعضاء مع هذه الخصومات/العروض، كما ان الشركة لا تقدم أي ضمانات فيما يتعلق بالجودة، التصميم، المواصفات أو غير ذلك والتي تضمنتها تلك العروض .
م- فيما يتعلق بالخصومات/العروض الخاصة التي يقدمها التجار الأعضاء لن تكون الشركة مسؤولة في حالة انسحاب أي من التجار الأعضاء او الغائهم أو تغييرهم أو تعديلهم لهذه المنتجات/الخدمات و/أو عدم منحهم النقاط لحامل البطاقة، أيضاً فإن الشركة تحتفظ بالحق في تغير المزايا المتوفرة لحامل البطاقة في أي وقت دون اشعار مسبق .
ن- يوافق حامل البطاقة على استلام الرسائل اللالكترونية ورسائل الهاتف النقال القصيرة المرسلة من قبل الشركة.
تعديل الشروط:
أ- يجوز للشركة من وقت لآخر تغيير للشروط والأحكام هذه مع مراعاة متطلبات القانون، إن اشعار حامل البطاقة بهذه التغيرات من قبل الشركة يكون اما خطياً أو بالنشر على موقع الشركة الالكتروني أو بأي وسيلة أخرى تراها الشركة مناسبة وفقاً لتقديرها المطلق، وتسري تلك التغييرات من تاريخ السريان المحدد من قبل الشركة.
ب- يعتبر استعمال البطاقة بعد تاريخ سريان أي تعديل في الشروط والأحكام هذه قبولاً لمثل تلك التعديلات بدون تحفظ من قبل حامل البطاقة، واذا لم يوافق حامل البطاقة على التغيير المقترح فإن عليه انهاء استخدام البطاقة بإعطاء اشعار خطي مسبق للشركة قبل تاريخ السريان المحدد